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我市推出“优享照护”网约护工新模式
来源:市卫生健康委来源:宁波市卫生健康委员会????发布时间:2022-11-14 13:31??????阅读次数:
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    近日,根据省卫生健康数字化改革基层创新项目储备库建设要求,继“优享医护”作为“一地创新 全省共享”项目在全省推广后,市卫生健康委推出又一全新的数字健康应用场景——“优享照护”网约护工新模式,并率先在宁波市第二医院试运营,首周即有360多位患者体验了全新的网约护工服务。

    一是医疗护理员管理更趋规范。今年以来,市第二医院将医疗护理员专业化管理作为医院管理的一项重要内容,把医疗护理员统一纳入第三方公司管理,进行规范化的入职教育、服务技能培训和日常监管,提升医疗护理员照护服务的同质化水平。目前已有近300名医疗护理员纳入公司化管理,经实名审核、技能培训后持证上岗,在“优享照护”网约平台上线。

    二是医疗照护服务更有保障。患方可通过“优享照护”小程序或专线客服电话进行服务预约,陪护公司会精准匹配患方需求,安排医疗护理员接单,医疗护理员的个人信息、资质能力、照护服务收费标准等均对患方清晰透明。“优享照护”网约平台还为患方设置了照护员服务评价等模块,并为每单照护服务提供保险保障,从而更好地维护病患权益。

    三是照护服务类型更加多样。“优享照护”网约护工平台可提供的照护服务已从一般的24小时住院陪护拓展到门诊、住院、院后三大场景,可为患者提供临时看护、居家照护、非急救转运等服务,还推出了一对多晨晚间照料、专业陪诊师门诊陪诊陪检等特色服务。

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